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COMUNICACION ASERTIVA

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  COMUNICACION ASERTIVA ¿QUÉ ES? Se trata de comunicas nuestros puntos de vista sobre cualquier tema de forma adecuada, clara y de manera honesta, y tener claro y defender con firmeza siempre de manera educada, siempre respetando la opinión de los demás. EJEMPLO Si se quiere realizar un llamado de atención a un colaborador se le debe hablar de manera respetuosa y calmada y siempre respetando sus opiniones.